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在市場經濟社會中消費,避免不了要產生一些糾紛,產生糾紛的過程中我們首先想到的就是投訴。但很多人意識不到一個問題,投訴是對一個部門或者一個機構的服務不滿意,而向上級管理單位進行說明的過程。顯然,有些時候,投訴并不適合租車領域。我們知道,租車公司沒有其直接的主管部門,他的管理部門很多,包括交警、運管、工商、稅務等機關。那么,我們究竟向哪個部門投訴呢?
對租車公司投訴,要根據投訴的內容不同而選擇不同的機關。當然了,作為消費者最直觀的解決辦法就是報警或者315消協進行投訴。但是,有些問題對他們投訴是沒用的,我們還是要根據實際情況進行投訴。
1·虛開、或者發·票造價等問題,肯定是歸稅務局管,我們要向稅務局檢舉。
2·無證經營:投訴單位是工商局。
3·無資質經營:租車公司的主營業務是車輛租賃,這是歸運管部門管理的。
4·車輛無年檢、無保險:應該是交警管。
事實上,大多數消費糾紛的產生都是不細看合同,沒有認真檢查車輛等原因,糾紛的沉聲無非就是車輛有無劃傷、租車價格有無波動等等,一定要在提車時詳細檢查車輛,歸還車輛的時間精確到某某日幾點之前等等,避免造成不必要的麻煩。